Услуги юриста по защите потребителей ЖКХ в Красноярске

Поможем собственникам жилья в спорах с УК, ТСЖ

Юридическая помощь при нарушении прав потребителя ЖКХ

Проблема с соблюдением законных прав жильцов возникает при предоставлении коммунальных, либо жилищных услуг. В законе перечень коммунальных прописан подробно, равно как и требования к качеству. Поэтому если ТСЖ, УК или иные организации не выполняют свои обязанности, пытаются сэкономить за счет жильцов, вы можете обратиться к юристу для досудебного или судебного урегулирования вопроса.

С жилищными услугами сложнее, так основные моменты (перечень работ, плата за них) обговариваются и утверждаются собственниками квартир в доме на общем собрании. Предложение обычно исходит от УК, поэтому в случае, если расценки не устраивают, всегда можно обратить внимание на другие организации.

Защита прав потребителей услуги ЖКХ – задача непростая, поэтому здесь также важно привлечь к работе юриста: он знает все тонкости, поэтому не допустит нарушения закона или злоупотреблений со стороны УК.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда коммунальные или жилищные услуги оказываются не в полной мере или с нарушениями, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 5289, e-mail: info@nuk-ru.ru или оставьте заявку на сайте.

Цены на услуги защиты прав потребителей в сфере ЖКХ в Красноярске

Оплата за результат по делу

Если мы считаем что выиграем ваше дело, мы готовы работать за % от полученного результата.

Оплата по трудозатратам

Стандартный метод работы. Мы считаем сколько часов юриста потребуется для ведения дела, и вы оплачиваете услуги заранее.

Стоимость услуг защиты прав потребителей в сфере ЖКХ: от 15000 руб

Оказываем юридические услуги в следующих ситуациях:

нарушение УК или ТСЖ правил содержания и ремонта жилых домов;
задержка поставки ресурсов, например холодной или горячей воды, электричества;
несоблюдение температурного режима горячей воды и отопления;
невыполнение текущего ремонта конструктивных элементов, в результате чего появляются серьёзные аварии в виде протечек кровли, прорыва трубопровода, утечки газа;
нарушение правил и норм содержания придомовой территории: игнорирование антигололёдных мероприятий, отсутствие или задержка в стрижке газона, уборки территории от бытового мусора, отказ от ремонта поломок малых архитектурных форм и т.д.;
несвоевременный вывоз ТКО с контейнерной площадки;
необоснованное начисление платы за коммунальные услуги, завышение тарифа;
невыполнение перерасчёта начислений за ЖКУ;
игнорирование обращений жильцов.

Не нашли своей ситуации? Позвоните нам – и опытные юристы проведут для вас персональную консультацию.

Бесплатная консультация <br> 30 минут <br> по защите потребителей в сфере ЖКХ #CITY_PREPOSITIONAL#

Бесплатная консультация
30 минут
по защите потребителей в сфере ЖКХ в Красноярске

Наши юристы по защите прав потребителей в сфере ЖКХ ответят на любые вопросы, расскажут о нюансах вашего случая и обеспечат лучший результат!

Мы полностью управляем процессом, и всегда находимся на связи.

Досудебное и судебное урегулирование

Чтобы защитить права потребителей в сфере ЖКХ, специалисты Национальной Юридической Коллегии могут воспользоваться досудебным и судебным порядком разрешения конфликта.

В первом случае гражданин обращается в различные инстанции, способные повлиять на ситуацию: органы местного самоуправления, департаменты ЖКХ, прокуратура, жилищная инспекция, отдел по защите прав потребителей и пр. Опытный юрист поможет составить претензию, укажет на правовые основания для требований, проконтролирует сроки ответов от разных инстанций. Кроме этого, можно обратиться напрямую к поставщику коммунальных или жилых услуг.

Если внесудебные обращения не помогли найти решение, пострадавшая сторона вправе обратиться в суд:

в исковом заявлении описывают проблему и аргументируют свои требования;
к иску прикладывают документы, подтверждающие факт нарушения, свидетельские показания, заключения экспертов;
если ущерб, причиненный управляющей или ресурсоснабжающей организацией, ТСЖ, меньше 50 тыс. руб., заявление направляют в мировой суд;
если ущерб выше, то рассматривать дело будет районный суд.

Порядок действий при нарушении прав потребителя в сфере ЖКХ

Первым делом нужно обратиться напрямую к поставщику услуг через личное обращение или по телефону. Иногда этого достаточно, чтобы получить разъяснения о причинах сложившейся ситуации, а также наметить пути решения. Однако идти на диалог представители УК и РСО готовы не всегда. В этом случае потребитель должен подготовить и передать представителям управляющей организации претензию.

Если от действий или бездействия ТСЖ, УК или РСО пострадали несколько лиц, либо проблема носит общедомовой характер, можно составить коллективное обращение. Обязательно проконтролируйте, чтобы секретарь или ответственное лицо поставили отметку о регистрации, так как у исполнителя будет ровно 1 месяц с этой даты для подготовки и отправки ответа.

Отсутствие результата в течение 30 дней дает право на обращение в контролирующие органы – от жил.инспекции до Роспотребнадзора и прокуратуры. Для этого достаточно письменной претензии. При необходимости можно приложить фото- и видеодоказательства, результаты экспертиз, копии квитанций, а также ответ УК на обращение жильцов.

У контролирующего ведомства будет 30 дней для ответа. За это время организация может сформировать комиссию, которая проверит факты нарушений. Если они подтвердятся, то управляющей или ресурсоснабжающей организации выпишут предписание со сроком устранения нарушений.

Если УК не спешит выполнять предписания, можно обратиться в прокуратуру.

Услуги по защите потребителей в сфере ЖКХ

Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам на отдельных этапах урегулирования ситуации, либо воспользоваться комплексным сопровождением.

Помощь юристов:

разберем вашу ситуацию с учетом актуальной судебной практики;
проконсультируем о рисках и перспективах спора;
соберем доказательную базу;
организуем проведение экспертизы и независимой оценки;
подготовим претензию на работу УК, ТСЖ, РСО;
проведем переговоры в рамках досудебного разбирательства;
правильно определим суд, к подсудности которого относится ваш спор;
подготовим и направим иск;
выступим на вашей стороне в ходе судебных разбирательств;
получим решение суда и передадим его на исполнение;
проконтролируем исполнение решения.

Чтобы получить поддержку и решить ситуацию в свою пользу, свяжитесь с нами по телефону 8 800 700 5289 или по почте: info@nuk-ru.ru, либо оставьте заявку на сайте. Иногда достаточно одной консультации, чтобы найти верное решение.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Если управляющая компания не реагирует на претензии, можно обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. Также можно инициировать смену управляющей компании через собрание жильцов.

Сроки рассмотрения жалобы зависят от уровня организации, в которую подана жалоба. Обычно жилищная инспекция рассматривает жалобы в течение 30 дней, однако в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней.

Претензия должна содержать описание нарушения, указание на нормативные акты, подтверждающие ваши права, требования о перерасчете или компенсации, а также срок для удовлетворения требований. Претензию необходимо направить в управляющую компанию с уведомлением о вручении.

При получении некачественных коммунальных услуг необходимо зафиксировать факт нарушения (фото, видео), составить акт с представителями управляющей компании или ТСЖ, подать письменную претензию в управляющую компанию, а при отсутствии реакции — обратиться в жилищную инспекцию или суд.

Потребители в сфере ЖКХ имеют право на качественное предоставление коммунальных услуг, своевременное получение информации о тарифах и правилах предоставления услуг, перерасчет за некачественные услуги и компенсацию за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего оказания услуг.

Процесс оказания услуг по защита потребителей в сфере ЖКХ

Обращение
Переговоры, консультация
Анализ документов
Составление прогноза
Подписание договора
Ведение дела в суде
Решение суда. Расчет

Основная миссия компании

Стать Единым центром качественного и эффективного решения любых юридических, бухгалтерских, управленческих и других деловых вопросов от консультации до полного исполнения.

Наш подход к работе

Анализ и прогноз вашего дела

Узнайте ваши шансы на успех по делу до оплаты.
Работаем за % от выигранного дела

Выиграем ваше дело за гонорар от победы в суде.
Полное сопровождение

Отдайте нам любую волокиту - от сбора документов, до защиты в суде!
70+ профильных юристов

Ваши интересы будет представлять узкопрофильный юрист с опытом, образованием и лицензиями.
12000+ довольных клиентов

Обратитесь к нам один раз, и у вас навсегда появится решение любых юридических вопросов
270+ компаний доверяют нам

Персональный юрист или штат предоставит полную поддержку вашего бизнеса
Гарантируем результат

Вы будете надежно уверены в результате, работая с нами. Обеспечим лучший возможный результат.
150+ сотрудников в компании

Вам помогут юристы, адвокаты, менеджеры и эксперты, работающие как часы, на страже вашего спокойствия.
Прозрачность

Не даем пустых обещаний. Ценим, когда наш гонорар соизмерим с результатом проделанной работы.
Доверие

Доверие - основа открытости, взаимовыгодных решений и конечного положительного результата.

Кто мы?

Наша компания оказывает услуги юридической помощи по всему спектру права. Для каждого направления у нас присутствует команда юристов, отлично разбирающихся в тонкостях конкретной правовой сферы.

На текущий момент мы работаем более чем в 100 городах нашей страны и основных столицах странах СНГ и ближайшего зарубежья. С нами успешно работают тысячи граждан и сотни компаний на постоянной основе.

В работе возьмем на себя полное ведение вашего дела. Оформим все необходимые документы, подадим заявления, обратимся в нужные инстанции, проведем переговоры со сторонами и службами. Замотивируем вашего оппонента исполнить требования в досудебном порядке, качественно обосновав возможные перспективы. При судебных разбирательствах наложим обеспечительные меры, для невозможности ухода от ответственности. По окончанию судебных разбирательств мы принудим противоположную сторону исполнить судебное решение, выплатить компенсации. Заставим работать судебных приставов и организуем реализацию судебного решения до фактического удовлетворения ваших интересов.
Гарантия результата

Мы заранее сообщаем шансы на успех, и гарантируем лучший результат из возможных.