Дело:
№ 2-354/2023, УИД 77MS0471-01-2023-000697-18, мировой судья судебного участка № 468 поселения Московский г. Москвы.
Исходные данные
Клиент обратился с иском к "Авиакомпании "Победа" после отмены рейса Сочи – Красноярск, что сделало невозможным использование обратного билета Красноярск – Сочи. Авиакомпания вернула деньги только за отмененный рейс, отказав в возврате за обратный билет.
Задача:
· Взыскать стоимость неиспользованного билета.
· Начислить законную неустойку за просрочку возврата средств.
· Добиться компенсации морального вреда и судебных расходов.
· Взыскать штраф за неудовлетворение требований добровольно.
Решение:
· Подготовлен иск с обоснованием взаимосвязанности рейсов.
· Включены требования о возврате стоимости билета, неустойке, компенсации морального вреда, почтовых расходах и штрафе.
· Суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика и признал требования обоснованными.
Результат:
Суд удовлетворил иск частично:
· 21 798 руб. — стоимость билета;
· 21 798 руб. — неустойка (ограничена стоимостью билета);
· 1 000 руб. — компенсация морального вреда;
· 223,84 руб. — почтовые расходы;
· 22 298 руб. — штраф за несоблюдение требований;
· 1 807,88 руб. — госпошлина взыскана с ответчика в пользу бюджета г. Москвы.
Вывод:
При грамотной подготовке доказательств даже спорные вопросы, связанные с невозвратными билетами, могут быть успешно разрешены в пользу потребителя. Суд признал объективную невозможность использования обратного рейса основанием для возврата денежных средств и компенсации убытков.
Если вы оказались в подобной ситуации или вам требуются услуги юриста вы можете связаться с нами можно по телефону, по почте: info@nuk-ru.ru, или заявке по кнопке в меню.
Также вы можете ознакомиться с услугами наследственного юриста на нашем сайте